고객 확인 사항
1 가구(세트 상품 포함)는 사용되는 목재의 따라 부분별, 개체별로 무늬 및 컬러에 차이가 있을 수 있으므로
참고하여 주시기 바랍니다.(이는 천연목의 특성상 자연스러운 현상입니다. 또한 품질 불량이 아니므로
교환 대상에서는 제외됩니다.)
2 상품의 불량 및 손상은 상품 인수 시 반드시 직접 확인하여 주시기 바랍니다. 상품 인수 서명 및 배송기사
철수 이후 발견된 손상에 대해서는 보상되지 않습니다.
3 천연목 상품은 사용 환경의 영향으로 갈라짐, 뒤틀림, 결 들뜸, 변색 등이 발생할 수 있습니다.
참고하여 주시기 바랍니다.
4 사용 중이던 기존 상품의 이동 설치, 수리 및 폐기는 서비스 대상이 아닙니다. 구매 상품의 배송일 전에 설치
공간의 확보를 부탁드립니다.
피해 유형
구입일로부터 10일 이내 정상 사용 상태에서의 제품 변형 및 품질 불량
품질보증기간 이내 정상 사용 상태에서의 제품 변형 및 품질 불량
품질보증기간 이후의 제품 변형 및 품질 불량
구입일로부터 15일 이내 제품 교환
A/S 규정
1 구입 상품의 품질보증은 판매자가 교부하는 해당 상품의 품질보증서에 따릅니다. 관련 내용을 인지해 주시기
바랍니다.
2 품질보증기간 이내에도 상품 정보 숙지 미흡 등으로 인한 소비자의 과실, 천재지변(화재, 지진, 수해, 낙뢰 등)으로
인한 피해의 경우 수리, 교환 비용은 고객 부담입니다.
3 전시품의 경우, 구입 시 확인된 하자(전시할인 사유)에 대해서는 교환이 불가하며, 유상수리 대상입니다.
4 자사 상품은 가정용도 사용을 기준으로 품질보증을 적용하며, 공공/영업용도 사용의 경우 품질보증기간 및
감가상각 보상액 산정에 대해 1/2 품질보증이 적용됩니다.
5 A/S 진행 기간 중 대체품은 제공되지 않습니다.
교환 및 환불 규정
1 이미 개봉된 상품이나 설치 상품, 주문 제작된 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
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